Departamento de Atención al Cliente
En BiBroker Correduría de Seguros, nuestro principal objetivo es ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Si tienes alguna duda, consulta o incidencia con tus pólizas, estamos aquí para ayudarte.
Información de la Empresa y Contacto General
Para consultas generales, modificaciones en tus pólizas o información sobre nuevos seguros, puedes contactarnos a través de los siguientes canales:
Datos Fiscales
- Titular: BiBroker Mediadores S.L.U.
- NIF: B-22934012
- Clave DGSFP: J4501
- Partida Barranco de Antonia – DS- Pol. 5 – 1218
46389 Turis (Valencia)
Vías de Contacto
- Teléfono Principal:
722 155 636 - Correo Comercial:
comercial@bibroker.es
Quejas y Reclamaciones (DAC)
Todas las quejas y reclamaciones presentadas por clientes relativas a la actividad de mediación y distribución de seguros, podrán dirigirse al Departamento de Atención al Cliente (DAC).
Nuestra Correduría tiene externalizado este servicio en W2B SERVICIOS AUXILIARES DE GESTIÓN, S.L., una entidad funcionalmente independiente de nuestros departamentos comerciales y operativos para garantizar la máxima objetividad y transparencia.
- Titular del DAC: D. Jorge Campos Moral
- Dirección: Calle Segundo Mata 1, Planta 2, Oficina 7, C.P. 28224 Pozuelo de Alarcón (Madrid)
- Correo electrónico: jorge.campos@grupow2b.es o jorge.campos@dacseguros.com
- Formulario de contacto: www.dacseguros.com
Procedimiento de Reclamación
Los plazos y la forma de presentación de reclamaciones vienen explicados y detallados en el Reglamento para la Defensa del Cliente.
Sin perjuicio de lo anterior, existen vías adicionales ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), conforme a su normativa y procedimientos, una vez agotada la vía del DAC.